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Política de Privacidad

helivaraora - Educación Financiera

Última actualización: 15 de enero de 2025

En helivaraora, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación en hábitos financieros.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Cuando se registra en nuestros programas educativos, recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente:

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información demográfica básica (edad, ubicación general)
  • Objetivos financieros y nivel de experiencia
  • Preferencias de aprendizaje y comunicación

Datos de Navegación

Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar su experiencia de aprendizaje:

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de dispositivo y navegador utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Patrones de interacción con el contenido educativo

2. Cómo Utilizamos Su Información

Servicios Educativos

Personalizar su experiencia de aprendizaje, recomendar contenido relevante y evaluar su progreso en el desarrollo de hábitos financieros saludables.

Comunicación

Enviar actualizaciones sobre el programa, recordatorios de lecciones, materiales educativos adicionales y responder a sus consultas.

Mejora Continua

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar el contenido educativo y desarrollar nuevos recursos de aprendizaje financiero.

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales aplicables y proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Finalidad Base Legal Período de Retención
Prestación de servicios educativos Ejecución del contrato Durante la relación contractual + 3 años
Marketing y comunicación Consentimiento Hasta retirada del consentimiento
Mejora de servicios Interés legítimo 2 años desde la recopilación
Cumplimiento legal Obligación legal Según normativa aplicable

4. Compartición de Datos

helivaraora no vende ni alquila información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, análisis web, envío de emails y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.

Importante: Nunca compartimos información financiera específica o datos sensibles sobre su situación económica personal con terceros para fines comerciales.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, usted tiene varios derechos importantes:

Derechos de Acceso y Rectificación

  • Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
  • Corregir información inexacta o desactualizada
  • Completar datos incompletos que sean relevantes

Derechos de Supresión y Limitación

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
  • Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
  • Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Portabilidad y Retirada de Consentimiento

  • Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
  • Sistemas de respaldo y recuperación ante desastres
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
  • Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
  • Políticas internas estrictas de manejo de información
  • Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento

7. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Cuando utilizamos proveedores fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas
  • Certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de Cookies

  • Necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
  • Funcionales: Mejoran la experiencia de usuario y personalizan contenido
  • Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro contenido
  • Marketing: Solo con su consentimiento explícito

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores cuando sea apropiado.

10. Cambios en Esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de:

  • Notificación por email a usuarios registrados
  • Aviso destacado en nuestra página web
  • Actualización de la fecha de "última revisión" en esta política

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacte con nosotros:

Dirección: C. de Gonzalo de Céspedes, 1, 28042 Madrid, España

Email: info@helivaraora.com

Teléfono: +34 914 784 788

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET