Política de Privacidad
helivaraora - Educación Financiera
Última actualización: 15 de enero de 2025
En helivaraora, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación en hábitos financieros.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Cuando se registra en nuestros programas educativos, recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Objetivos financieros y nivel de experiencia
- Preferencias de aprendizaje y comunicación
Datos de Navegación
Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar su experiencia de aprendizaje:
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de interacción con el contenido educativo
2. Cómo Utilizamos Su Información
Servicios Educativos
Personalizar su experiencia de aprendizaje, recomendar contenido relevante y evaluar su progreso en el desarrollo de hábitos financieros saludables.
Comunicación
Enviar actualizaciones sobre el programa, recordatorios de lecciones, materiales educativos adicionales y responder a sus consultas.
Mejora Continua
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar el contenido educativo y desarrollar nuevos recursos de aprendizaje financiero.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales aplicables y proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)
Finalidad | Base Legal | Período de Retención |
---|---|---|
Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual + 3 años |
Marketing y comunicación | Consentimiento | Hasta retirada del consentimiento |
Mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
Cumplimiento legal | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Compartición de Datos
helivaraora no vende ni alquila información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, análisis web, envío de emails y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.
Importante: Nunca compartimos información financiera específica o datos sensibles sobre su situación económica personal con terceros para fines comerciales.
5. Sus Derechos como Usuario
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, usted tiene varios derechos importantes:
Derechos de Acceso y Rectificación
- Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Corregir información inexacta o desactualizada
- Completar datos incompletos que sean relevantes
Derechos de Supresión y Limitación
- Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
- Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Portabilidad y Retirada de Consentimiento
- Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos
6. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
- Sistemas de respaldo y recuperación ante desastres
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
7. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Cuando utilizamos proveedores fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa:
Tipos de Cookies
- Necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Mejoran la experiencia de usuario y personalizan contenido
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro contenido
- Marketing: Solo con su consentimiento explícito
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores cuando sea apropiado.
10. Cambios en Esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por email a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra página web
- Actualización de la fecha de "última revisión" en esta política
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacte con nosotros:
Dirección: C. de Gonzalo de Céspedes, 1, 28042 Madrid, España
Email: info@helivaraora.com
Teléfono: +34 914 784 788
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET